Dodací lhůta začíná běžet ode dne obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky a vystavení daňových dokladů. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající je vyexpedovat nebo předat dopravci do čtyř pracovních dnů. Pokud byla objednávka přijata v den pracovního klidu, začíná se dodací lhůta počítat od následujícího prvního pracovního dne. Kupující bude o dni doručení objednávky v předstihu informován telefonicky nebo elektronicky (e-mail).

Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Případná delší doba dodání bude vždy předem odsouhlasena s objednatelem.